Проблеми със застрахователните компании

За втората "жена" - колата и всичко свързано с нея.
Съобщение
Автор
Потребителски аватар
sofy
Минаващ
Минаващ
Мнения: 12
Регистриран: 17 ное 2017 11:29
МПС: Chevrolet Cruze
От: София
Име: София

Проблеми със застрахователните компании

#1 Непрочетено мнение от sofy » 21 ное 2017 16:08

Здравейте,
правя едно прочуване относно това доколко сте удовлетоврени или не от застрахователната компания на автомобила си. Става въпрос предимно за автокаско, но може да пишете и за ГО.
Моля да споделите кое ви дразни най-много - комуникацията с компанията, съответно офисите и застрахователните брокери, регистриране на щета, връзка с доверен сервиз. Дали сте доволни от качеството на работа на доверените сервизи. Също и изплащане на обезщетения - стават ли в уговорения срок. Може да цитирате и застрахователните компании. Разбира се надявам се да има и похвали :) и да споменете от коя точно компания сте доволни.
Много благодаря на всички отзовали се, които искат да споделят мнения :sun:

tatence
Напреднал
Напреднал
Мнения: 339
Регистриран: 28 окт 2009 19:26
МПС: Daewoo Leganza 2.0 126hp
От: софия
Име: Ивайло

Re: Проблеми със застрахователните компании

#2 Непрочетено мнение от tatence » 22 ное 2017 10:13

Ползвам Булстрад (7 автомобила по Каско)от години,с техен доверен сервиз(Авто Холд) и в общи линии съм доволен.

Потребителски аватар
sofy
Минаващ
Минаващ
Мнения: 12
Регистриран: 17 ное 2017 11:29
МПС: Chevrolet Cruze
От: София
Име: София

Re: Проблеми със застрахователните компании

#3 Непрочетено мнение от sofy » 22 ное 2017 12:23

tatence написа:Ползвам Булстрад (7 автомобила по Каско)от години,с техен доверен сервиз(Авто Холд) и в общи линии съм доволен.
Много благодаря за отговора. Това е добре, ако използвате само един доверен сервиз. Би ли споделил дали този сервиз винаги са организирани по отношение приемането на автомобилите - т.е. казват ти ден, когато да закараш автомобилите и тогава ги приемат? За приемането се свързваш директно със сервиза, така ли?
Да споделя при мен какъв е случаят. Аз ползвам БулИнс, откакто съм закупила автомобила си преди 5г и 6мес. Аз ползвах Generous Auto и Кар Партнер, който също им е доверен сервиз. Дотук добре, докато един ден не ми казаха да закарам колата в друг доверен сервиз, за да ми оправят една допълнителна щета. Проблемът там беше, че телефоните, които дадоха на възлагателното писмо не се знаеше чии са - никой не вдигаше. От БулИнс дадоха друг номер, който пак не беше на сервиза и аз трябваше да се разкравам до сервиза, за да ми кажат, че могат да вземат колата другата седмица и направо бях :@
Точно това ми е интересно взимодействието затраховател - доверен сервиз - застрахован. Само БулИнс ли имат проблем с организацията и контактите с доверените им сервизи или има и други?
Също така застрахователните им брокери и офисите не получават информация за постъпило плащане. Може ли 2 месеца след платена втора вноска да се казва, че не е платено :dknow: и брокерът да звъни, че трябва да се направи вноската.

tatence
Напреднал
Напреднал
Мнения: 339
Регистриран: 28 окт 2009 19:26
МПС: Daewoo Leganza 2.0 126hp
От: софия
Име: Ивайло

Re: Проблеми със застрахователните компании

#4 Непрочетено мнение от tatence » 22 ное 2017 12:49

Сервиза аз си го избирам,този го открих след голямата градушка преди няколко години и си контактувам директно с него.Работят по-добре от Дженеръс Ауто(лично впечатление).Не работя с брокери,плащам директно в офиса на Булстрад на „Цар освободител”,защото са ми най-близо. В миналото съм ползвал и „Армеец”,нямам лоши впечатления(платиха ни за два детайла повече, отколкото платихме в сервиза).ДЗИ също,но там беше по-скъпо.

Потребителски аватар
sofy
Минаващ
Минаващ
Мнения: 12
Регистриран: 17 ное 2017 11:29
МПС: Chevrolet Cruze
От: София
Име: София

Re: Проблеми със застрахователните компании

#5 Непрочетено мнение от sofy » 22 ное 2017 13:09

tatence написа:Сервиза аз си го избирам,този го открих след голямата градушка преди няколко години и си контактувам директно с него.Работят по-добре от Дженеръс Ауто(лично впечатление).Не работя с брокери,плащам директно в офиса на Булстрад на „Цар освободител”,защото са ми най-близо. В миналото съм ползвал и „Армеец”,нямам лоши впечатления(платиха ни за два детайла повече, отколкото платихме в сервиза).ДЗИ също,но там беше по-скъпо.
Супер, мерси много за информацията :hug:

Proximus
Напреднал
Напреднал
Мнения: 479
Регистриран: 02 окт 2009 10:32
Skype: bgproximus
МПС: Aveo 5
От: Varna
Име: Proximus

Re: Проблеми със застрахователните компании

#6 Непрочетено мнение от Proximus » 27 ное 2017 14:30

9-та година с Евроинс. Не мога да кажа лоша дума, до тук всички щетички са ми ги удовлетворили без да се опъват. Че и 2 гуми нови ми купиха :) Във Варна Булвария и ликвидационният ценър на Евроинс са в един двор и общо взето непосредствено след издаването на възлагателно писмо отскачам да си запазя част. Мога и по телефона, но няма смисъл в случая.

Потребителски аватар
slowtraveler
Глобален модератор
Глобален модератор
Мнения: 6317
Регистриран: 15 ное 2008 19:17
МПС: Jeep Grand Cherokee 2014
От: Варна

Re: Проблеми със застрахователните компании

#7 Непрочетено мнение от slowtraveler » 28 ное 2017 23:19

Ядосах се на Алианц след като нелогично за мен поискаха да им доплатя около 200Евро заради 'щетимост'.
При условие, че нищо не съм им заявявал, не е имало щети, но ме принудиха да направят детайлен оглед - трябвало да правят снимки всяка година.
Аз нямах намерение и не исках да завеждам щета, защото това, което забелязаха бе малка драскотина на вратата от друга отворена врата - стандартна точка по боята, срещаща се на всеки автомобил спиращ в централна част на който и да е нашенски град... И със сигурност нямаше да се види на снимка освен ако снимката е правена от 30см...
Не та не... Теглих им една, върнах им полиците, и директно наредих на брокера върнатите пари от Алианц да ги плати на ДЗИ... Там засега няма такива формалности, а Каското бе доста по-евтино...
Обаче преди да се преместя направих МНОГО ПОДРОБЕН оглед на автомобила с представител на застрахователя, и открих още петънца...
Общо взето стария капризен застраховател плати над 1800лв, щото сервиза на Балканстар/Силвърстар не работи евтино :devil:

Другите отворковци бяха Уника. Предложиха ми каско със самоучастие (при условие, че сигурно над 5 години не е имало завеждана щета).. А без самоучастие предложиха Каско за 20% от стойността на автомобила?!
Също преместих автомобила в ДЗИ, където предложиха Каско без самоучастие за цена по-ниска от Уника със самоучастие.. При еднакви останали условия...
До момента разхода на: Jeep Grand Cherokee 3.0crd/250к.с./2014:Изображение
***** Нисан Кашкай 2.0 / 4х4 : Изображение
***** Фиат Добло дизел 1.3 multijet / 90к.с.:Изображение

Потребителски аватар
sofy
Минаващ
Минаващ
Мнения: 12
Регистриран: 17 ное 2017 11:29
МПС: Chevrolet Cruze
От: София
Име: София

Re: Проблеми със застрахователните компании

#8 Непрочетено мнение от sofy » 29 ное 2017 10:12

Това наистина е странно. А за снимките в Алианц, нали при подновяване на каското задължително се снима автомобила - това не успях да разбера. И те не ти ли казват, че автомобилът трябва да се снима, иначе няма да имаш право да заведеш щети.. ???
Общо взето като цяло забелязвам, че липсва една нормална комуникация на всички застрахователни компании с клиентите им.

Потребителски аватар
slowtraveler
Глобален модератор
Глобален модератор
Мнения: 6317
Регистриран: 15 ное 2008 19:17
МПС: Jeep Grand Cherokee 2014
От: Варна

Re: Проблеми със застрахователните компании

#9 Непрочетено мнение от slowtraveler » 29 ное 2017 12:27

Не всички компании изискват при подновяване на Каско да заснемаш автомобила. Алианц също не го искаха до преди две години.
Те и сега не го искат задължително, обаче отстъпката 'липса на щетимост' отпада ако не ти заснемат автомобила.
Общо взето - не мога да им разбера логиката за заснемането, освен искането да изкрънкаш някакъв процент от клиента...
В края на краищата дори и да имаш щети, е по-добре да ги заведеш по-късно, защото стойността на автомобила ще е спаднала, ще е отпаднало задължението за 'официален сервиз' и т.н...
Чисто икономически за двугодишен срок като направиха номера, платиха поне едни 1800-1900лв, и не получиха около 3000лв... Т.е. общ финансов резултат -5х.лв...
Ако не се бяха заяли за точката във вратата, щяха да са получили около 5х.лв, и да платят навярно около 500-600лв... Т.е. да не са на загуба 5х.лв, а да са на печалба с около 4.5х.лв...
Това ми бе странно...
До момента разхода на: Jeep Grand Cherokee 3.0crd/250к.с./2014:Изображение
***** Нисан Кашкай 2.0 / 4х4 : Изображение
***** Фиат Добло дизел 1.3 multijet / 90к.с.:Изображение

tatence
Напреднал
Напреднал
Мнения: 339
Регистриран: 28 окт 2009 19:26
МПС: Daewoo Leganza 2.0 126hp
От: софия
Име: Ивайло

Re: Проблеми със застрахователните компании

#10 Непрочетено мнение от tatence » 30 ное 2017 12:06

В Булстрад не снимат колата при подновяване на застраховката.Искат ново заснемане при смяна на собственост.

Потребителски аватар
slowtraveler
Глобален модератор
Глобален модератор
Мнения: 6317
Регистриран: 15 ное 2008 19:17
МПС: Jeep Grand Cherokee 2014
От: Варна

Re: Проблеми със застрахователните компании

#11 Непрочетено мнение от slowtraveler » 30 ное 2017 13:08

И в ДЗИ не искат снимки при подновяване на застраховката...
До момента разхода на: Jeep Grand Cherokee 3.0crd/250к.с./2014:Изображение
***** Нисан Кашкай 2.0 / 4х4 : Изображение
***** Фиат Добло дизел 1.3 multijet / 90к.с.:Изображение

Proximus
Напреднал
Напреднал
Мнения: 479
Регистриран: 02 окт 2009 10:32
Skype: bgproximus
МПС: Aveo 5
От: Varna
Име: Proximus

Re: Проблеми със застрахователните компании

#12 Непрочетено мнение от Proximus » 30 ное 2017 16:10

Евроинс също не са ми искали заснимане на автомобила при подновяване на застраховката (без прекъсване).

Потребителски аватар
sofy
Минаващ
Минаващ
Мнения: 12
Регистриран: 17 ное 2017 11:29
МПС: Chevrolet Cruze
От: София
Име: София

Re: Проблеми със застрахователните компании

#13 Непрочетено мнение от sofy » 30 ное 2017 16:45

Хм, значи дотук излиза, че само БулИнс искат заснемане всяка година, за което си взимат и 20лв :@

Потребителски аватар
slowtraveler
Глобален модератор
Глобален модератор
Мнения: 6317
Регистриран: 15 ное 2008 19:17
МПС: Jeep Grand Cherokee 2014
От: Варна

Re: Проблеми със застрахователните компании

#14 Непрочетено мнение от slowtraveler » 01 дек 2017 19:37

И Алианц искат...
До момента разхода на: Jeep Grand Cherokee 3.0crd/250к.с./2014:Изображение
***** Нисан Кашкай 2.0 / 4х4 : Изображение
***** Фиат Добло дизел 1.3 multijet / 90к.с.:Изображение

Proximus
Напреднал
Напреднал
Мнения: 479
Регистриран: 02 окт 2009 10:32
Skype: bgproximus
МПС: Aveo 5
От: Varna
Име: Proximus

Re: Проблеми със застрахователните компании

#15 Непрочетено мнение от Proximus » 06 дек 2017 14:59

Така и така има тема... Вчера един приятел ми каза, че ако съпругата ми управлява моят автомобил, на който аз съм сключил каско, и настъпи застрахователно събитие, на което е документирано, че тя е управлявала автомобила, ЗК може да не поеме щетата. Трябвало с нотариално заверено пълномощно за ползване на автомобила да я заведа в ЗК и там да я впишат като втори човек ползващ автомобила. На въпроса ми дали само Армеец (където е той) е така или при всички, той ми отговори, че от миналата година имало някакво изменение на закона, което позволявало в тези случаи ЗК да се измъква. Чували ли сте/чели ли сте за нещо такова ?

Отговори

Върни се в “Общ форум за автомобилният свят”