Проблеми със застрахователните компании
Проблеми със застрахователните компании
Здравейте,
правя едно прочуване относно това доколко сте удовлетоврени или не от застрахователната компания на автомобила си. Става въпрос предимно за автокаско, но може да пишете и за ГО.
Моля да споделите кое ви дразни най-много - комуникацията с компанията, съответно офисите и застрахователните брокери, регистриране на щета, връзка с доверен сервиз. Дали сте доволни от качеството на работа на доверените сервизи. Също и изплащане на обезщетения - стават ли в уговорения срок. Може да цитирате и застрахователните компании. Разбира се надявам се да има и похвали и да споменете от коя точно компания сте доволни.
Много благодаря на всички отзовали се, които искат да споделят мнения
правя едно прочуване относно това доколко сте удовлетоврени или не от застрахователната компания на автомобила си. Става въпрос предимно за автокаско, но може да пишете и за ГО.
Моля да споделите кое ви дразни най-много - комуникацията с компанията, съответно офисите и застрахователните брокери, регистриране на щета, връзка с доверен сервиз. Дали сте доволни от качеството на работа на доверените сервизи. Също и изплащане на обезщетения - стават ли в уговорения срок. Може да цитирате и застрахователните компании. Разбира се надявам се да има и похвали и да споменете от коя точно компания сте доволни.
Много благодаря на всички отзовали се, които искат да споделят мнения
-
- Напреднал
- Мнения: 343
- Регистриран: 28 окт 2009 19:26
- МПС: Daewoo Leganza 2.0 126hp
- От: софия
- Име: Ивайло
Re: Проблеми със застрахователните компании
Ползвам Булстрад (7 автомобила по Каско)от години,с техен доверен сервиз(Авто Холд) и в общи линии съм доволен.
Re: Проблеми със застрахователните компании
Много благодаря за отговора. Това е добре, ако използвате само един доверен сервиз. Би ли споделил дали този сервиз винаги са организирани по отношение приемането на автомобилите - т.е. казват ти ден, когато да закараш автомобилите и тогава ги приемат? За приемането се свързваш директно със сервиза, така ли?tatence написа:Ползвам Булстрад (7 автомобила по Каско)от години,с техен доверен сервиз(Авто Холд) и в общи линии съм доволен.
Да споделя при мен какъв е случаят. Аз ползвам БулИнс, откакто съм закупила автомобила си преди 5г и 6мес. Аз ползвах Generous Auto и Кар Партнер, който също им е доверен сервиз. Дотук добре, докато един ден не ми казаха да закарам колата в друг доверен сервиз, за да ми оправят една допълнителна щета. Проблемът там беше, че телефоните, които дадоха на възлагателното писмо не се знаеше чии са - никой не вдигаше. От БулИнс дадоха друг номер, който пак не беше на сервиза и аз трябваше да се разкравам до сервиза, за да ми кажат, че могат да вземат колата другата седмица и направо бях
Точно това ми е интересно взимодействието затраховател - доверен сервиз - застрахован. Само БулИнс ли имат проблем с организацията и контактите с доверените им сервизи или има и други?
Също така застрахователните им брокери и офисите не получават информация за постъпило плащане. Може ли 2 месеца след платена втора вноска да се казва, че не е платено и брокерът да звъни, че трябва да се направи вноската.
-
- Напреднал
- Мнения: 343
- Регистриран: 28 окт 2009 19:26
- МПС: Daewoo Leganza 2.0 126hp
- От: софия
- Име: Ивайло
Re: Проблеми със застрахователните компании
Сервиза аз си го избирам,този го открих след голямата градушка преди няколко години и си контактувам директно с него.Работят по-добре от Дженеръс Ауто(лично впечатление).Не работя с брокери,плащам директно в офиса на Булстрад на „Цар освободител”,защото са ми най-близо. В миналото съм ползвал и „Армеец”,нямам лоши впечатления(платиха ни за два детайла повече, отколкото платихме в сервиза).ДЗИ също,но там беше по-скъпо.
Re: Проблеми със застрахователните компании
Супер, мерси много за информациятаtatence написа:Сервиза аз си го избирам,този го открих след голямата градушка преди няколко години и си контактувам директно с него.Работят по-добре от Дженеръс Ауто(лично впечатление).Не работя с брокери,плащам директно в офиса на Булстрад на „Цар освободител”,защото са ми най-близо. В миналото съм ползвал и „Армеец”,нямам лоши впечатления(платиха ни за два детайла повече, отколкото платихме в сервиза).ДЗИ също,но там беше по-скъпо.
-
- Напреднал
- Мнения: 480
- Регистриран: 02 окт 2009 10:32
- Skype: bgproximus
- МПС: Aveo 5
- От: Varna
- Име: Proximus
Re: Проблеми със застрахователните компании
9-та година с Евроинс. Не мога да кажа лоша дума, до тук всички щетички са ми ги удовлетворили без да се опъват. Че и 2 гуми нови ми купиха Във Варна Булвария и ликвидационният ценър на Евроинс са в един двор и общо взето непосредствено след издаването на възлагателно писмо отскачам да си запазя част. Мога и по телефона, но няма смисъл в случая.
- slowtraveler
- Глобален модератор
- Мнения: 6340
- Регистриран: 15 ное 2008 19:17
- МПС: Qashqai 2008/140hp 4x4
- От: Варна
Re: Проблеми със застрахователните компании
Ядосах се на Алианц след като нелогично за мен поискаха да им доплатя около 200Евро заради 'щетимост'.
При условие, че нищо не съм им заявявал, не е имало щети, но ме принудиха да направят детайлен оглед - трябвало да правят снимки всяка година.
Аз нямах намерение и не исках да завеждам щета, защото това, което забелязаха бе малка драскотина на вратата от друга отворена врата - стандартна точка по боята, срещаща се на всеки автомобил спиращ в централна част на който и да е нашенски град... И със сигурност нямаше да се види на снимка освен ако снимката е правена от 30см...
Не та не... Теглих им една, върнах им полиците, и директно наредих на брокера върнатите пари от Алианц да ги плати на ДЗИ... Там засега няма такива формалности, а Каското бе доста по-евтино...
Обаче преди да се преместя направих МНОГО ПОДРОБЕН оглед на автомобила с представител на застрахователя, и открих още петънца...
Общо взето стария капризен застраховател плати над 1800лв, щото сервиза на Балканстар/Силвърстар не работи евтино
Другите отворковци бяха Уника. Предложиха ми каско със самоучастие (при условие, че сигурно над 5 години не е имало завеждана щета).. А без самоучастие предложиха Каско за 20% от стойността на автомобила?!
Също преместих автомобила в ДЗИ, където предложиха Каско без самоучастие за цена по-ниска от Уника със самоучастие.. При еднакви останали условия...
При условие, че нищо не съм им заявявал, не е имало щети, но ме принудиха да направят детайлен оглед - трябвало да правят снимки всяка година.
Аз нямах намерение и не исках да завеждам щета, защото това, което забелязаха бе малка драскотина на вратата от друга отворена врата - стандартна точка по боята, срещаща се на всеки автомобил спиращ в централна част на който и да е нашенски град... И със сигурност нямаше да се види на снимка освен ако снимката е правена от 30см...
Не та не... Теглих им една, върнах им полиците, и директно наредих на брокера върнатите пари от Алианц да ги плати на ДЗИ... Там засега няма такива формалности, а Каското бе доста по-евтино...
Обаче преди да се преместя направих МНОГО ПОДРОБЕН оглед на автомобила с представител на застрахователя, и открих още петънца...
Общо взето стария капризен застраховател плати над 1800лв, щото сервиза на Балканстар/Силвърстар не работи евтино
Другите отворковци бяха Уника. Предложиха ми каско със самоучастие (при условие, че сигурно над 5 години не е имало завеждана щета).. А без самоучастие предложиха Каско за 20% от стойността на автомобила?!
Също преместих автомобила в ДЗИ, където предложиха Каско без самоучастие за цена по-ниска от Уника със самоучастие.. При еднакви останали условия...
Re: Проблеми със застрахователните компании
Това наистина е странно. А за снимките в Алианц, нали при подновяване на каското задължително се снима автомобила - това не успях да разбера. И те не ти ли казват, че автомобилът трябва да се снима, иначе няма да имаш право да заведеш щети.. ???
Общо взето като цяло забелязвам, че липсва една нормална комуникация на всички застрахователни компании с клиентите им.
Общо взето като цяло забелязвам, че липсва една нормална комуникация на всички застрахователни компании с клиентите им.
- slowtraveler
- Глобален модератор
- Мнения: 6340
- Регистриран: 15 ное 2008 19:17
- МПС: Qashqai 2008/140hp 4x4
- От: Варна
Re: Проблеми със застрахователните компании
Не всички компании изискват при подновяване на Каско да заснемаш автомобила. Алианц също не го искаха до преди две години.
Те и сега не го искат задължително, обаче отстъпката 'липса на щетимост' отпада ако не ти заснемат автомобила.
Общо взето - не мога да им разбера логиката за заснемането, освен искането да изкрънкаш някакъв процент от клиента...
В края на краищата дори и да имаш щети, е по-добре да ги заведеш по-късно, защото стойността на автомобила ще е спаднала, ще е отпаднало задължението за 'официален сервиз' и т.н...
Чисто икономически за двугодишен срок като направиха номера, платиха поне едни 1800-1900лв, и не получиха около 3000лв... Т.е. общ финансов резултат -5х.лв...
Ако не се бяха заяли за точката във вратата, щяха да са получили около 5х.лв, и да платят навярно около 500-600лв... Т.е. да не са на загуба 5х.лв, а да са на печалба с около 4.5х.лв...
Това ми бе странно...
Те и сега не го искат задължително, обаче отстъпката 'липса на щетимост' отпада ако не ти заснемат автомобила.
Общо взето - не мога да им разбера логиката за заснемането, освен искането да изкрънкаш някакъв процент от клиента...
В края на краищата дори и да имаш щети, е по-добре да ги заведеш по-късно, защото стойността на автомобила ще е спаднала, ще е отпаднало задължението за 'официален сервиз' и т.н...
Чисто икономически за двугодишен срок като направиха номера, платиха поне едни 1800-1900лв, и не получиха около 3000лв... Т.е. общ финансов резултат -5х.лв...
Ако не се бяха заяли за точката във вратата, щяха да са получили около 5х.лв, и да платят навярно около 500-600лв... Т.е. да не са на загуба 5х.лв, а да са на печалба с около 4.5х.лв...
Това ми бе странно...
-
- Напреднал
- Мнения: 343
- Регистриран: 28 окт 2009 19:26
- МПС: Daewoo Leganza 2.0 126hp
- От: софия
- Име: Ивайло
Re: Проблеми със застрахователните компании
В Булстрад не снимат колата при подновяване на застраховката.Искат ново заснемане при смяна на собственост.
- slowtraveler
- Глобален модератор
- Мнения: 6340
- Регистриран: 15 ное 2008 19:17
- МПС: Qashqai 2008/140hp 4x4
- От: Варна
Re: Проблеми със застрахователните компании
И в ДЗИ не искат снимки при подновяване на застраховката...
-
- Напреднал
- Мнения: 480
- Регистриран: 02 окт 2009 10:32
- Skype: bgproximus
- МПС: Aveo 5
- От: Varna
- Име: Proximus
Re: Проблеми със застрахователните компании
Евроинс също не са ми искали заснимане на автомобила при подновяване на застраховката (без прекъсване).
Re: Проблеми със застрахователните компании
Хм, значи дотук излиза, че само БулИнс искат заснемане всяка година, за което си взимат и 20лв
- slowtraveler
- Глобален модератор
- Мнения: 6340
- Регистриран: 15 ное 2008 19:17
- МПС: Qashqai 2008/140hp 4x4
- От: Варна
Re: Проблеми със застрахователните компании
И Алианц искат...
-
- Напреднал
- Мнения: 480
- Регистриран: 02 окт 2009 10:32
- Skype: bgproximus
- МПС: Aveo 5
- От: Varna
- Име: Proximus
Re: Проблеми със застрахователните компании
Така и така има тема... Вчера един приятел ми каза, че ако съпругата ми управлява моят автомобил, на който аз съм сключил каско, и настъпи застрахователно събитие, на което е документирано, че тя е управлявала автомобила, ЗК може да не поеме щетата. Трябвало с нотариално заверено пълномощно за ползване на автомобила да я заведа в ЗК и там да я впишат като втори човек ползващ автомобила. На въпроса ми дали само Армеец (където е той) е така или при всички, той ми отговори, че от миналата година имало някакво изменение на закона, което позволявало в тези случаи ЗК да се измъква. Чували ли сте/чели ли сте за нещо такова ?