Претърпях ПТП. Трябват ми съвети.

[Darlin`]

Офтопик:

щях да създам работа на Узунов (който между другото преди дни видях в действие).

Ако беше се обадила, щеше и да ме чуеш в действие:

Звънях ти, но не вдигна.

[Ilyan]

От Алианц ми казват, че стъклото не се е пукнало от удъра и ми идваше да им пукна главите и да им кажа, че не е от моя удър

[slowtraveler]

Илияне, мори ги да опишат това, което са видели, а тълкуванията да ги оставят за по-нататък, защото са спорни...
Т.е. - са длъжни да опишат, че и предното стъкло ти е счупено, пък после да си го тълкуват както си искат, а ти можеш да го оспорваш, но има база за оспорване...
Докато ако не опишат, че е имало счупено предно стъкло, след това нещата стават доста безнадеждни...
Събирай снимков и писмен материал - след това всичко може да ти потрябва...
Когато ти дадат отговор, който не те устройва - пускаш им писмено възражение, придружено със съответните снимки и т.н.

[Ilyan]

В двустранния протокол и в листа, който те ми дадоха, съм го описал. Те не го споменаха при описа на първоначалния оглед.

[Ilyan]

Получих това от Алианц.

Дойде една полицейска кола и ни обясниха, че след като няма пострадали и спор за вината да се оправяме със застрахователите. Не ни е необходим протокол от КАТ. Опитахме да се свържем с Алианц, но по това време (00:10мин) всички телефони даваха "свободно". На сутринта се свързахме и ни казаха да отидем за оглед. Колата отиде на собствен ход до офиса им за оглед и заявяване на щетата. Фаровете си светеха. Прочетох закона, там пише, че трябва да се уведомят компетентните органи, но не е споменато време за уведомление.
Смятам да подам жалба до "Комисията по финасов надзор" и "Комисията за защита на потребителите", тъй като считам отказът им за необоснован. И без това няма какво да губя, освен нерви.
Ще има ли някакъв смисъл, ако пиша мейл на Алианц за намеренията си, или направо да си действам?

[The Stig]

Направо, ако имаш контакт и възможност, разговаряй с някой който е нагоре в йерархията в Алианц... Ама и с тези празници, не е най-удобното време.
Наистина няма какво да губиш освен нерви и време, така че се бори до край за правата си.

[slowtraveler]

Според мен, опиши всичките тези факти, които написа тук: присъствието на автомобил на КАТ (в еди колко си часа), отказа на катаджиите да напишат протокол, щом автомобилите са в движение и няма спорове за вината.
Опита да се свържеш с представители на Алианц на телефони еди кои си в еди колко си часа.
Посещението на офис на Алианц с автомобила на собствен ход за оглед, и т.н.
И молба, да бъде преразгледано тяхното решение, за което си уведомен с писмо.......
'При отказ за преразглеждане, ще бъда принуден да търся правата си по съдебен път и да уведомя КФН...'
Комисията за защита на потребителите няма да ти свърши работа, защото автомобила е фирмен (ще те препратят да търсиш правата си по съдебен път)....

Пък ако много ти е писнало - писмото го пращаш директно до КФН с копие до Алианц...
Но е добре да направиш независим оглед на автомобила от сериозна фирма, с издаване на протокол, от където да се вижда, че автомобила няма проблем да се движи на собствен ход (ненарушавайки правилата), и в същото време има понесени дадените щети...